理化公司启动松之春售后回访工作

理化有限公司启动一年一度的松之春售后回访工作，对所有客户进行售后回访，客户也可以通过、和邮件途径到我们，以便我们迅速为您提供服务。

 由于电化学仪器的使用和应用比较复杂，保养极其重要，人员更迭中仪器的使用经验也往往不能沉淀下来。为更好服务于客户，每年春天，理化公司进行松之春客户回访，为大量客户及时解决简单问题，指导客户进行常规的维护保养，且对有售后服务需求的客户进行记录，提供后续相应服务。

理化公司在大中华区代理销售美国PINE电化学仪器已逾十年，在电化学领域积累了大量客户及相关安调售后经验，同时配备了专业的应用支持工程师和安调售后工程师，可以为客户迅速提供仪器及应用相关的支持。

理化公司非常注重客户的体验和售后服务，强调以专业服务客户，所有产品都提供完整专业的安装调试和培训服务。售后服务则是理化公司更为重视的工作，所销售产品凡是质保期内出现非人为因素的故障，在8小时内迅速响应,通过进行沟通确认故障原因及解决方案,如通过沟通仍未得到解决会在7个工作日派工程师免费上门。超过质保期的产品，也提供终身的服务。理化公司在国内备有备件库，常规问题，可以迅速解决。

目前理化公司设立了服务直线，以便更快更好接受到客户的诉求。
  

图为理化有限公司的工程师在安装调试中，受到客户的好评和认可。