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理化公司启动松之春售后回访工作

更新时间:2018-05-09点击次数:268

理化有限公司启动一年一度的松之春售后回访工作,对所有客户进行售后回访,客户可以通过、和邮件途径到我们,以便我们迅速为您提供服务。

 由于电化学仪器的使用和应用比较复杂,保养极其重要,人员更迭中仪器的使用经验也往往不能沉淀下来。为更好服务于客户,每年春天,理化公司进行松之春客户回访,为大量客户及时解决简单问题,指导客户进行常规的维护保养,且对有售后服务需求的客户进行记录提供后续相应服务。

理化公司在大中华区代理销售美国PINE电化学仪器已逾十年,在电化学领域积累了大量客户及相关安调售后经验,同时配备了专业的应用支持工程师和安调售后工程师,可以为客户迅速提供仪器及应用相关的支持。

理化公司非常注重客户的体验和售后服务,强调以专业服务客户,所有产品都提供完整专业的安装调试和培训服务。售后服务则是理化公司更为重视的工作,所销售产品凡是质保期内出现非人为因素的故障,在8小时内迅速响应,通过进行沟通确认故障原因及解决方案,如通过沟通仍未得到解决会在7个工作日派工程师免费上门。超过质保期的产品,也提供终身的服务。理化公司在国内备有备件库,常规问题,可以迅速解决。

目前理化公司设立了服务直线,以便更快更好接受到客户的诉求。
  


图为理化有限公司的工程师在安装调试中,受到客户的好评和认可。

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